Doprava a platba

Způsoby platby

Nabízíme různé možnosti úhrady objednávky podle typu zákazníka – spotřebitel nebo velkoobchodník.

Pro spotřebitele

• Platba kartou online (VISA, Mastercard) – rychlá a bezpečná platba přes zabezpečenou platební bránu Comgate. Po úspěšném zaplacení je objednávka ihned potvrzena. Jak probíhá platba kartou.
• Online bankovní převod (bankovní tlačítka) – po výběru vaší banky budete přesměrováni přímo do internetového bankovnictví, kde platbu jednoduše potvrdíte. Platba je potvrzena během několika sekund a objednávka ihned označena jako zaplacená. Jak probíhá platba bankovním tlačítkem.
• Běžný bankovní převod (převod na účet) – po dokončení objednávky obdržíte platební údaje (číslo účtu Comgate a variabilní symbol). Platbu zadáváte ručně ve svém internetovém bankovnictví. Potvrzení probíhá po připsání částky na účet Comgate, obvykle do 1 pracovního dne.
• Dobírka – platba při převzetí zboží od dopravce.
• Google Pay / Apple Pay – platba jedním klepnutím přes uloženou kartu v mobilním zařízení.

Pro velkoobchodní partnery

• Platba kartou online (VISA, Mastercard) – rychlá a bezpečná platba přes zabezpečenou platební bránu Comgate. Po úspěšném zaplacení je objednávka ihned potvrzena. Jak probíhá platba kartou.
• Online bankovní převod (bankovní tlačítka) – po výběru vaší banky budete přesměrováni přímo do internetového bankovnictví, kde platbu jednoduše potvrdíte. Platba je potvrzena během několika sekund a objednávka ihned označena jako zaplacená. Jak probíhá platba bankovním tlačítkem.
• Běžný bankovní převod (převod na účet) – po dokončení objednávky obdržíte platební údaje (číslo účtu Comgate a variabilní symbol). Platbu zadáváte ručně ve svém internetovém bankovnictví. Potvrzení probíhá po připsání částky na účet Comgate, obvykle do 1 pracovního dne.
• Dobírka – platba při převzetí zboží od dopravce.
• Google Pay / Apple Pay – platba jedním klepnutím přes uloženou kartu v mobilním zařízení.
• Platba na fakturu se splatností 7 dní – pouze pro schválené zákazníky po minimálně 3 předchozích nákupech.

Online platby zajišťuje Comgate payments, a.s.

Online platby jsou zajišťovány prostřednictvím společnosti Comgate Payments, a.s., licencované platební instituce pod dohledem České národní banky. Platby probíhají v plně zabezpečeném režimu a veškeré údaje jsou šifrovány.

Podrobné informace o jednotlivých způsobech platby naleznete v oficiálních návodech společnosti Comgate:
Platby kartou • Bankovní převody

Kontaktní údaje Comgate Payments, a.s.:
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

---

Doprava a expedice

Expedici objednávek zajišťuje náš logistický partner Pack Jack s.r.o., který spolupracuje s ověřenými dopravci po celé České republice.

Ceny produktů jsou uvedeny včetně logistiky v rámci ČR, pokud není v objednávkovém procesu uvedeno jinak. Konkrétní cena dopravy, dostupní dopravci a případné limity se zobrazují přímo v košíku při dokončení objednávky a mohou se lišit podle typu zákazníka (spotřebitel / velkoobchodník), zvoleného způsobu platby nebo celkové hodnoty objednávky.

Standardní doba doručení v rámci České republiky bývá následující pracovní den (D+1) pro objednávky doručené do 12h. O případném prodloužení dodací lhůty vás budeme neprodleně informovat.

Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte její stav a neporušenost obalu. V případě zjevného poškození nebo známek neoprávněné manipulace zásilku nepřebírejte a informujte dopravce i nás.

Reklamace doručení a poškození zásilek

Reklamace opožděného dodání, poškození nebo ztráty zásilky zajišťuje Pack Jack s.r.o. prostřednictvím svých smluvních dopravců. Pro rychlé vyřízení prosím uveďte číslo objednávky a stručný popis závady.

Kontaktní údaje Pack Jack s.r.o.:
Provozovna (expedice a reklamace): Chebská 21/659, 322 00 Plzeň – Křimice
E-mail: info@packjack.cz
Tel.: +420 727 975 507